Trasformazione digitale di infrastrutture informatiche obsolete
Nell’arco degli ultimi anni l’esigenza dei nostri clienti verso la trasformazione digitale è sempre più sentita. Alla luce dei cambiamenti imposti dall’evoluzione del mercato, le organizzazioni devono oggi reinventare i propri modelli alla luce delle tecnologie della Terza Piattaforma (cloud, mobile, big data, analytics). Le soluzioni per innovare le architetture aziendali sono oggi necessarie per far fronte al crescente volume di dati da elaborare e analizzare, ma anche per aumentare l’efficienza delle risorse IT che entrano in gioco. Si affianca sempre di più un utilizzo di soluzioni infrastrutturali IT integrate e facilmente mantenibili e la gestione, la sicurezza e i servizi si spostano nel cloud, con un risparmio significativo sul TCO.
Sicurezza dei dati e backup
Proponiamo le migliori soluzioni antivirus per la tua rete aziendale, garantendo la protezione delle informazioni, la riduzione dei fermi di rete, la protezione degli asset da danni, furti e uso inappropriato. Offriamo inoltre piani di disaster recovery flessibili per poter ripristinare i dati aziendali in tempi rapidi, fornendo così continuità ai vostri servizi. I piani personalizzati di backup consentono di salvare i dati da un ambiente fisico o virtuale ad un altro e di ripristinarlo velocemente.
Virtualizzazione
Le soluzioni di virtualizzazione consentono di semplificare la gestione dei server, ottimizzare lo sfruttamento delle risorse, migliorare la flessibilità e l’affidabilità della rete. La virtualizzazione è uno strumento che le aziende possono utilizzare per raggiungere tali obiettivi e consente un utilizzo efficiente degli hardware, evitando che un server sia sottodimensionato o sovradimensionato.
Progettazione, implementazione e gestione di infrastrutture IT
Avvalendosi di un team di specialisti nella progettazione, implementazione e gestione di infrastrutture IT, Isango è in grado di offrire soluzioni integrate e personalizzate. Tra le tecnologie all’avanguardia, Isango propone ai suoi clienti Argo Supervisor, un sofisticato single board computer che tiene monitorato lo stato di funzionalità della rete e dei dispositivi collegati.
Servizi di Hosting e Cloud
Per avere la massima potenza per il tuo sito web o applicazione, i servizi di hosting assicurano velocità di connessione, affidabilità e stabilità delle performance. I servizi Cloud consentono di decentralizzare risorse e aumentare l’efficienza dei processi aziendali. L’accesso esclusivo al server permette di avere il pieno controllo e di evitare che altri utenti accedano alle informazioni. Rappresenta quindi una soluzione sicura per ospitare i propri dati.
Sicurezza dei dati, attività di Backup e Disaster Recovery
La sicurezza dei dati è oggi una pratica necessaria e fondamentale per proteggere la propria rete aziendale dagli attacchi del web o da quelli interni. Grazie ad una attenta analisi del rischio specifico, delle minacce al sistema informatico e l’attivazione di meccanismi di prevenzione e protezione, il team di Isango tutela i tuoi dati.
Offriamo sistemi di sicurezza informatica per proteggere le reti aziendali, grazie a strumenti di difesa come Firewall, Antivirus, programmi di backup dei dati e supporti esterni di memorizzazione. Il modello proposto da Isango prevede sempre copie multiple dei dati di backup su cloud e off-site.
Quali sono i vantaggi?
- costi ridotti, perchè fare il backup salva la tua azienda dalla perdita totale dei dati e ti consente un veloce ripristino degli stessi;
- tutela dal rischio di perdita delle informazioni dovuto a danni accidentali causati dalle persone, tipicamente l’apertura di email contenenti virus, che possono cancellare dati o bloccare il funzionamento della infrastruttura di rete;
- i dati sono al sicuro e possono essere ripristinati con facilità.
I migliori paradigmi di Virtualizzazione
La virtualizzazione è oggi uno strumento essenziale per la gestione e l’ottimizzazione dei sistemi IT aziendali. La crescente dipendenza dalla tecnologia ha alimentato una maggiore necessità di server, storage, larghezza di banda e altre risorse IT. Per far fronte a questi cambiamenti, ogni azienda ha bisogno di strategie e strumenti che garantiscano un’attività rapida e senza interruzioni, proteggendo allo stesso tempo i propri dati.
La virtualizzazione è uno strumento che le aziende possono utilizzare per raggiungere tali obiettivi e che fornisce una gestione IT essenziale, semplificata e intelligente. Server, reti, firewall e altre risorse IT vengono oggi virtualizzati in modo tale che con un’unica interfaccia si possano controllare tutti gli host hardware e software che prima erano singole entità.
Quali sono i vantaggi?
- costi ridotti, grazie ad un uso limitato delle risorse hardware;
- i server virtuali hanno caratteristiche che contribuiscono a migliorare l’uptime e la business continuity;
- disaster recovery: l’intero sistema può essere salvato e ripristinato riducendo i tempi di indisponibilità in caso di guasto;
- facilità di gestione delle risorse e delle applicazioni rispetto ad un’infrastruttura fisica;
- isolamento delle risorse, grazie al quale si evita l’incorrere di problematiche di compatibilità tra gli applicativi e si aumenta l’efficienza dei server, fornendo alle macchine virtuali le giuste quantità di risorse CPU, storage e memoria senza inutili sprechi;
- gestione della rete semplificata, poichè con le macchine virtuali le risorse sono attribuite tramite software attraverso un unico centro di controllo;
- riduzione degli spazi, in quanto la virtualizzazione richiede un minor numero di server fisici;
- sviluppo e testing più semplice: con la virtualizzazione sviluppare o testare nuove funzionalità è semplice e comodo. Quando si verifica un errore si può riportare il sistema alla fase precedente al test.
Progettazione e gestione di infrastrutture IT
La progettazione di reti informatiche consiste nella realizzazione di un’ infrastruttura mediante la configurazione e l’installazione di apparati atti a garantire una comunicazione fluida e veloce tra i dispositivi aziendali.
Ciascun dipartimento aziendale ha esigenze diverse e nella progettazione di una rete informatica è necessario prenderle tutte in esame per poter fornire la tecnologia, il servizio e le funzionalità adeguate. La progettazione della rete informatica rappresenta una attività di fondamentale importanza. Se non si prevedesse tale attività, in caso di malfunzionamenti o attacchi virus, l’azienda verrebbe bloccata, generando costi aggiuntivi, gravi disagi e perdite di tempo.
Quali sono i vantaggi?
- condivisione di componenti hardware, come l’utilizzo di una stampante condivisa con tutti i computer collegati in rete;
- condivisione di software, in caso di guasto di una o più postazioni, altre possono sopperirvi;
- facilità di comunicazione, le informazioni possono essere condivise su server, inviate e ricevute velocemente;
- possibilità di lavorare ad un medesimo progetto grazie alla condivisione di file accessibili da più utenti.
Private Cloud
Il cloud hosting è una soluzione sempre più diffusa per via dei suoi numerosi vantaggi poichè consente di creare un ambiente virtuale al posto di un server fisico. Ciò si traduce nella possibilità di ospitare una intera infrastruttura di server.
Grazie al Cloud hosting anche piccole aziende possono disporre di risorse informatiche, che prima sarebbero state accessibili solo a grandi imprese. Il Cloud facilita anche l’ingresso delle start up nel settore informatico.
I cloud privati offrono un livello elevato di sicurezza e privacy tramite firewall aziendali e hosting interno per garantire che le operazioni e i dati sensibili non siano accessibili a provider di terze parti. Con il servizio di Private Cloud è possibile gestire tutte le risorse computazionali e di rete, creare virtual data center con macchine virtuali, firewall e reti. Il Private Cloud consente una gestione delle risorse dedicata, con espansione o riduzione in tempo reale a seconda delle tue esigenze.
Quali sono i vantaggi?
- riduzione dei costi, tramite la virtualizzazione il cloud computing offre la possibilità di impiegare risorse per i progetti in modo conveniente, senza investire in una propria struttura informatica;
- i clienti pagano conteggiando i minuti esatti in cui è stato effettivamente svolto il lavoro. I modelli di web hosting classici invece, hanno dei costi fissi, anche quando il server viene utilizzato in maniera limitata;
- i costi di manutenzione, riparazione e inventario della propria infrastruttura informatica diminuiscono perché gran parte dell’hardware necessario è messo a disposizione dal provider;
- scalabilità e flessibilità, in quanto le risorse informatiche vengono personalizzate in base alle esigenze attuali dell’azienda. Nel Cloud server possono essere prenotate delle risorse aggiuntive in qualsiasi momento. Se il bisogno di risorse dovesse diminuire, la capacità prenotata può essere ridotta senza problemi, evitando così ulteriori costi;
- personalizzazione, le applicazioni cloud sono adattate alle specifiche esigenze delle aziende;
- capacità infrastrutturali, maggiori capacità infrastrutturali nel caso di esigenze di calcolo e di archiviazione di grandi dimensioni;
- maggiore sicurezza, il funzionamento separato del cloud privato riduce al minimo i rischi per la sicurezza;
- caratteristiche tipiche del cloud, gli utenti hanno
un accesso esclusivo alle prestazioni e alla banda larga del cloud. Un
utilizzo del cloud da parte di più utenti contemporaneamente non
comporta limitazioni.
Software Gestionali
La flessibilità, l’integrazione e l’elaborazione delle informazioni sono elementi chiave da demandare al software gestionale. Le aziende hanno oggi la necessità di processi di qualità e tempi di risposta al cliente rapidi. Spesso le imprese si affidano a strumenti che non garantiscono una visione di insieme e non permettono al management di prendere decisioni tempestive per la propria azienda. Il software gestionale rappresenta l’insieme dei software che automatizzano i processi di gestione all’interno delle aziende.
I software gestionali permettono di effettuare operazioni rapidamente, evitando di effettuare passaggi che andrebbero altrimenti eseguiti manualmente. La possibilità di conservare ogni documento, inoltre, assicura un alto livello di sicurezza e consente di ridurre i tempi e il costo del lavoro.
Quali sono i vantaggi?
- centralizzazione delle operazioni informatiche tramite un unico database;
- la struttura modulare ed integrata di tali software consente di soddisfare le diverse esigenze dei dipartimenti aziendali;
- processi operativi integrati;
- disponibilità di dati precisi e puntuali, che consentono di avere la situazione dei clienti sotto controllo.
Project Management e Asset Management
L’ Asset Management è quell’attività di gestione del patrimonio che mira a massimizzare il rendimento dei propri asset dato il rischio. La gestione dei software è da sempre un aspetto critico: il rinnovo di licenze scadute ad esempio, rappresenta un problema che ha dirette ripercussioni sulla produttività delle persone, sui budget IT e sull’immagine aziendale, nel caso di accertamento di violazioni.
Quali sono i vantaggi?
- consente di eliminare software inutilizzati, che incidono sui costi di mantenimento degli asset;
- omogeneizzazione e automatizzazione delle operazioni, con conseguenti benefici organizzativi;
- semplificare la condivisione delle funzionalità applicative e soddisfare ogni singolo utente con un programma centralizzato;
- una maggior sicurezza finanziaria, avendo ben chiari i costi di licenza e sfruttando, per esempio, i benefici fiscali derivanti dalle politiche di ammortamento o svalutazione degli asset.
Sistemi documentali e di controllo delle versioni
Il Document Management System (DMS), (Sistema di gestione dei documenti) è una categoria di sistemi software che serve a organizzare e facilitare la creazione collaborativa di documenti e di altri contenuti. Si tratta di un’applicazione lato server che esegue operazioni sui documenti, catalogandoli ed indicizzandoli secondo determinati algoritmi.
Con sistema di controllo della versione o VCS (Version Control System), si intende un software in grado di monitorare e gestire le modifiche apportate ad un file. Il programma crea versioni diverse di ciascun documento modificato e ogni versione modificata del documento viene etichettata. Il versioning o “controllo versione” indica la gestione di versioni multiple di una stessa informazione.
Quali sono i vantaggi?
- risoluzione dei conflitti, vengono tracciate tutte le modifiche effettuate dai singoli utenti che utilizzano il software che implementa il sistema di versioning. Se più membri del team che gestiscono uno stesso progetto apportano modifiche allo stesso file sorgente, è possibile ricavare informazioni relative alla cronologia delle modifiche;
- ottimizzazione del flusso di lavoro;
annullamento delle modifiche del codice sorgente, si tiene traccia di ogni cambiamento, delle modifiche apportate e delle versioni successive dell’informazione o documento.
Bug Tracking System
Un bug tracking system (BTS) è un software usato per tenere traccia delle segnalazioni all’interno dei software aziendali, in modo tale che soprattutto i bug possano essere censiti e mantenuti sotto controllo, con una descrizione della riproducibilità e dettagli ad essi correlati. Con tale sistema, tali errori diventano dunque più facilmente gestibili e risolvibili.
Quali sono i vantaggi?
- pronte risposte in quanto chi monitora i bug è collegato ad una mailing list, dalla quale riceve notifiche in caso di problemi;
- gestione semplice e personalizzata delle problematiche.
Antivirus centralizzati e Appliance Firewall
Le aziende dotate di una struttura informatica complessa hanno bisogno di un elevato livello di protezione e di sicurezza dei loro sistemi, per non permettere che i dati sensibili possano finire nelle mani sbagliate. Ogni soluzione proposta da Isango viene individuata elaborando una strategia di sicurezza ad hoc e vagliando la giusta combinazione di tecnologia ed assistenza. Tali soluzioni vengono implementate, gestite e controllate da un team di tecnici che, negli anni, ha maturato esperienze progettuali complesse.
Per consentire ai clienti di lavorare in condizioni di totale sicurezza, Isango propone l’installazione e l’aggiornamento di Firewall e software sofisticati di protezione da virus e altre minacce. I firewall sono dispositivi software o hardware posti a protezione dei punti di interconnessione esistenti tra una rete privata interna ed una rete pubblica esterna. La loro funzione principale è quella di agire da filtri controllando il traffico di rete che proviene dall’esterno e dall’interno.
Quali sono i vantaggi?
- protezione dei dati contro attacchi hacker;
- spam e truffe non possono bloccare il sistema;
- possibilità di download e di scambio di file senza rischiare infezioni da virus;
- protezione da allegati potenzialmente pericolosi presenti nelle e-mail;
- blocco di accessi non autorizzati ai dati.
Monitoraggio energetico dell'infrastruttura
Il monitoraggio è un servizio per le imprese di ogni settore e dimensione. Attraverso tale sistema è possibile raccogliere, tramite sensori e strumenti di misura, informazioni in un’area, salvare e visualizzare i dati per analizzarli e attuare strategie di intervento. In particolare vengono monitorate le temperature, gli assorbimenti energetici, l’umidità e altri parametri dello stato di funzionamento del sistema.
Quali sono i vantaggi?
- consumi ottimizzati, grazie ad una migliore gestione e distribuzione dell’energia;
- minori costi di manutenzione grazie all’impostazione di azioni correttive e attraverso la gestione delle anomalie;
- migliore gestione dei processi aziendali;
- ottimizza i consumi attraverso una efficace gestione e distribuzione dell’energia;
- riduzione dei costi di manutenzione grazie all’impostazione di interventi che correggono eventuali anomalie;
- diminuzione delle emissioni di CO2 grazie alla ottimizzazione dei parametri ambientali interni dell’azienda;
- è possibile avere sempre informazioni tempestive su luminosità, temperatura, tasso di umidità, grazie alla raccolta e all’elaborazione dei dati.
Videosorveglianza
Offriamo la possibilità di integrare la sicurezza anche dal punto di vista della videosorveglianza. I sistemi di telecamere sono misure di sicurezza che vi permetteranno di tenere monitorati i beni aziendali.
I sistemi di videosorveglianza registrano a ciclo ininterrotto su un hard disk esterno , rendendo possibile il controllo in tempo reale o in un momento successivo. In qualsiasi momento è quindi possibile controllare la propria azienda o il proprio ufficio senza necessità di recarsi sul posto, semplicemente collegandosi tramite la rete.
Quali sono i vantaggi?
- in ogni momento, a costo zero, è possibile apportare modifiche all’area di controllo, orientando in maniera differente le telecamere e installando videocamere motorizzate, che consentono cioè un controllo a 360 gradi;
- non necessitano di personale, in quanto il lavoro di sorveglianza può essere svolto direttamente, senza la mediazione di terzi, consentendo un risparmio di costi.
Telefonia VoIP
VoIP è una tecnologia che rende possibile effettuare una conversazione telefonica sfruttando una connessione internet o altra rete dedicata che utilizza il protocollo IP, per esempio la rete LAN. Grazie a numerosi provider VoIP è possibile effettuare telefonate anche verso la rete telefonica tradizionale (PSTN).
VoIP permette di usare risorse di rete pre-esistenti, consentendo una notevole riduzione dei costi.
- minore costo per chiamata rispetto alla telefonia tradizionale, specialmente su lunghe distanze per comunicazione inter-aziendali e tra sedi diverse, collegate tramite l’infrastruttura di rete;
- minori costi delle infrastrutture, in quando è richiesta solamente una rete IP;
- attivazione di diversi numeri telefonici su un solo collegamento;
- salvataggio dei messaggi vocali sul proprio computer;
- telefonate gratuite tra utenti dello stesso fornitore.
Ticket Management System
Il ticketing system-inventory manager è un software che permette ai clienti della propria azienda, per i quali si sia attivato un account, di generare direttamente e autonomamente una richiesta. Nella pratica, un utente apre una segnalazione (ticket) per registrare il problema nel sistema; quando la segnalazione viene registrata, lo staff tecnico può visualizzarla e prenderla in carico. Ogni volta che l’operatore incaricato della risoluzione del problema lavora e avanza verso la chiusura del ticket, i dati sulla segnalazione sono aggiornati in modo da rendere osservabile da utenti ed altri operatori il progresso effettuato. Quando l’operatore risolve il problema, il ticket relativo è segnato come risolto.
Ad esempio, per l’area commerciale è possibile fare una richiesta di preventivi, conferma d’ordine, etc.. Nel caso della assistenza tecnica, può manifestarsi l’esigenza di richieste di intervento o la segnalazione di problemi.
Quali sono i vantaggi?
- smistare le richieste indirizzandole direttamente agli operatori collegati alla coda di appartenenza evitando perdite di informazioni e di tempo;
- registrare l’evoluzione del ticket ed ogni azione e nota inserita dagli operatori, verificando l’operatività e i tempi di intervento dalla generazione alla chiusura del ticket;
- avere sempre sotto controllo la situazione generale di ciascun dipartimento ed operatore per meglio organizzare il lavoro in base ad urgenze e priorità.
Cloud VPS personalizzate
Il VPS è una spazio virtuale che mette a disposizione degli utenti diverse funzionalità, paragonabili a quelle di un server dedicato. Sullo stesso server fisico sono presenti generalmente più VPS che “coabitano” sulla stessa infrastruttura pur avendo ciascuno la propria quantità di risorse prestabilite e dedicate.
Un cliente che dispone di un VPS ha, al pari di un server dedicato, le proprie CPU, la propria RAM, i propri hard disk e può installare su di esso qualsiasi tipo di sistema operativo (i più utilizzati sono quelli senza interfaccia grafica che occupano poca RAM).
Quali sono i vantaggi?
- abbattimento dei costi di mantenimento (non è necessario sostenere costi di acquisto e manutenzione previsti invece da un server dedicato);
- la scalabilità e flessibilità delle risorse che permettono di apportare modifiche alle risorse del server virtuale in base alle proprie esigenze in qualsiasi momento.
Soluzioni collaborative di posta elettronica, moderne e intuitive
La posta elettronica è una delle modalità più diffuse per comunicare in diversi ambiti. La suite di posta può essere configurata in base alle esigenze di ciascuna azienda. Grazie al servizio cloud installato su server dedicati, tutti gli strumenti di comunicazione aziendale sono facilmente gestibili e ottimizzabili. È possibile inoltre integrare la suite con applicazioni esterne e servizi web.
E’ la soluzione ideale per le aziende che ogni giorno hanno a che fare con lo scambio e la condivisione di messaggi di posta e documenti, indispensabili per svolgere le attività di quotidiana amministrazione interna.
Quali sono i vantaggi?
- condivisione delle agende;
- creazione di calendari aziendali;
- gestione dei contatti;
- invio di messaggi istantanei;
- archiviazione di file e documenti.
Open VPN, PTTP e IPsec
Una VPN o Virtual Private Network è una rete di telecomunicazioni privata, installata tra soggetti che utilizzano un sistema di trasmissione dati pubblico, come la Rete Internet. Le reti VPN offrono alle aziende, a un costo inferiore, le stesse possibilità delle linee private in affitto sfruttando reti condivise pubbliche. Isango fornisce diverse soluzioni in questo ambito:
- La più semplice è una rete VPN PPTP, instaurabile dai client “on-demand” : questa soluzione permette ai pc di lavorare, da qualsiasi luogo si trovino, in maniera completamente sicura, come se fossero collegati alla propria rete aziendale.
- Un’altra soluzione, IPsec, permette a due reti aziendali dislocate in ambiti differenti, di instaurare un “ponte” permanente (affidabile e sicuro) tra di loro, per permettere l’intercomunicazione.
- OpenVPN, invece, è la soluzione preferita, data la sua sicurezza, diffusione e duttilità d’impiego.
Quali sono i vantaggi?
- elevati standard di sicurezza, privacy e trasmissione dei dati, soprattutto nel caso in cui c’è la necessità di collegarsi ai server interni per accedere ai dati;
- protegge il traffico dati che viaggia tra i dispositivi di accesso, il server VPN e Internet;
- strumento ideale per l’accesso in remoto da qualsiasi posizione, grazie alla VPN è possibile lavorare in smart working, tramite l’inserimento di credenziali di accesso.
Duplicazione dati su unità rimovibili, tramite USB Backup Agent
Il processo di salvataggio di copie multiple dei dati aziendali costituisce un ulteriore livello di protezione. Isango SRL fornisce la possibilità di duplicare i propri dati in maniera sicura su unità esterne ad alte prestazioni.
Isango USB Backup Agent impiega unità USB 3.0 inserendole nel proprio server di backup per duplicare su di esso l’intera infrastruttura aziendale. Da un singolo drive usb sarà quindi possibile poter ricostruire interamente le funzionalità aziendali in caso di guasto grave o irreversibile. In caso di anomalie o di perdite di dati, le unità impiegate per tale attività di backup costituiranno un ulteriore livello di protezione e tutela del proprio patrimonio dati.
Quali sono i vantaggi?
- in caso di un danneggiamento del sistema a causa di un malware è possibile reinstallare il sistema operativo e recuperare tutti i dati dalla copia di backup;
- consente di diversificare i rischi, poichè i backup vengono fatti di frequente e in più copie, usando per ogni copia un diverso tipo di supporto.
Monitoraggio proattivo a distanza
Isango SRL offre un esclusivo servizio dedicato al monitoraggio dei dispositivi aziendali che consente al nostro team di individuare errori critici e intervenire con immediatezza.
E’ possibile tenere sotto controllo applicazioni, dispositivi di sicurezza, PC, server, UPS, sistemi di telefonia IP, reti wireless. Ogni IP connesso alla rete può essere monitorato e gestito.
Quali sono i vantaggi?
Possibilità di:
- monitorare la funzionalità di tutti i computer e i server di rete analizzandone le possibili anomalie;
- intervenire sui servizi che si sono bloccati e farli ripartire;
- censire gli hardware e i software installati nel sistema informatico così da creare un completo inventario;
- individuare i patches dei sistemi operativi disponibili per consentire di installarli su ogni macchina del sistema;
- installare o aggiorare le applicazioni su ogni macchina del sistema e di controllare tutte le operazioni direttamente dal computer centrale, in tempo reale;
- intervenire in caso di problemi e interruzione dei processi;
- impostare i parametri di salvataggio per le stazioni di lavoro tramite un server di controllo remoto incorporato, e provvedere al loro spegnimento quando non sono in uso.
Assistenza Remota
Isango offre il servizio di assistenza tecnica remota. Consiste nell’installazione di un software che, nel momento in cui il tecnico viene contatto dal cliente per richiedere l’assistenza, gli consente di operare a distanza sui sistemi IT del cliente come se fosse sul posto. E’ un sistema sicuro che sfrutta la connessione internet e utilizza password concordate col cliente ad esclusivo uso dell’assistenza e che richiede espressamente l’autorizzazione del cliente per l’intervento. Per tutelare ancor più la privacy e la sicurezza dei dati del sistema informatico del cliente, la comunicazione tecnico/cliente è crittografata.
Quali sono i vantaggi?
- risposta ed intervento immediati in caso di malfunzionamenti della infrastruttura di rete;
- riduzione dei tempi di guasto e ripresa veloce dell’attività lavorativa;
- costi ridotti perchè si risparmia sul diritto di chiamata.
